Supporto

Per aiutarti bene, ci servono le informazioni giuste.

Contattaci indicando azienda, persona di riferimento, dispositivo coinvolto e una descrizione precisa del problema.

01

Problema bloccante

Chiama direttamente e descrivi cosa stavi facendo, il messaggio mostrato e quante persone sono coinvolte. Ci aiuterà a intervenire più rapidamente.

02

Richiesta non urgente

Invia una mail con screenshot, orario del problema e recapito telefonico. Questi dettagli ci aiutano a ridurre i tempi di diagnosi.

Scrivi a dms@infogeneration.it →
03

Accesso remoto

Avvia lo strumento di assistenza già concordato con il tecnico solo durante una sessione richiesta. Non comunicare password o codici a contatti non verificati.

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